En Maxx Tech Solar Store creemos que una garantía no es un papel: es la promesa de que el equipo que compraste va a funcionar como debe. Por eso cada producto que distribuimos —sea de nuestra línea propia o de las marcas que representamos— tiene la cobertura de su fabricante.
Esta página cubre la garantía de las baterías de marca Maxx Tech. Si tu producto es un panel solar, un inversor o una batería de otra marca (SunPlus, SNA, Felicitt, Felicity, Sonec, LuxPower o FBTech), consulta la garantía específica de ese fabricante. En la sección de cada producto en nuestro catálogo encontrarás los años de cobertura —y si tienes duda, pregúntanos.
Garantía Limitada de Batería Maxx Tech — 5 Años
Qué cubre
Las baterías Maxx Tech Solar cuentan con una garantía limitada de 5 años contra defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso y conforme a las especificaciones del fabricante.
Qué anula la garantía
La garantía quedará automáticamente anulada en cualquiera de los siguientes casos:
- Instalación incorrecta o realizada por personal no certificado.
- Uso indebido, negligencia, abuso o modificación del equipo.
- Daños causados por agua, humedad, salitre, fuego, sobrevoltaje, descargas eléctricas, huracanes, inundaciones o actos de la naturaleza.
- Uso con equipos incompatibles o con configuraciones no autorizadas.
- Apertura, reparación o alteración del producto por terceros no autorizados.
- Operación fuera de los parámetros recomendados de voltaje, temperatura o capacidad de carga.
- Daños cosméticos o desgaste normal por uso.
- Falta de mantenimiento preventivo requerido.
- Costos de instalación, remoción, transportación o pérdida de energía no están cubiertos.
- La garantía no cubre visitas al hogar, inspecciones en sitio, diagnóstico en ubicación del cliente ni servicios técnicos fuera de nuestras facilidades.
Cómo hacer una reclamación
Toda reclamación deberá ser evaluada e inspeccionada previamente por el departamento técnico autorizado. La aprobación o reemplazo quedará a discreción exclusiva de la empresa conforme a las políticas internas vigentes.
La garantía es no transferible y aplica únicamente al comprador original con evidencia de compra válida.
Paneles, inversores y baterías de otras marcas
Los productos de fabricantes como SunPlus, SNA, Philadelphia Solar, Felicitt Solar, Felicity, Sonec, LuxPower, G-STAR y FBTech se rigen por la garantía de su propio fabricante. Por ejemplo:
- Los paneles SunPlus tienen garantía de rendimiento del fabricante: 98% de potencia nominal el primer año, al menos 95% a los 10 años y al menos 84.95% a los 30 años.
- Los inversores SNA (Eco Hybrid) tienen garantía de fábrica de 2 años.
Para cualquier otra marca o modelo, consúltanos y te confirmamos la cobertura exacta antes de comprar.
¿Tienes una reclamación o duda sobre tu garantía?
Escríbenos por WhatsApp o llámanos. Te pedimos tener a mano tu factura de compra para agilizar el proceso.